Ngân hàng số đang ngày càng phổ biến hơn và giúp các ngân hàng chuyển đổi số nhanh hơn. Hãy cùng Vieclamnganhang tìm hiểu về ngân hàng số là gì, ưu điểm – hạn chế và những cấp độ của loại ngân hàng này ngay nhé.
Ngân hàng số là gì?
Ngân hàng số hay Digital Banking là hình thức các ngân hàng sẽ thực hiện số hóa mọi hoạt động và dịch vụ mà bạn có thể thực hiện trực tiếp tại các chi nhánh giao dịch thông thường. Cụ thể hơn, với Digital Banking thì bạn có thể thực hiện tất cả các thao tác mà bạn cần thực hiện tại quầy giao dịch truyền thống ngay trên một ứng dụng website từ xa.
Các cấp độ giao dịch của Digital Banking
Trong Digital Banking thường sẽ có khá nhiều cấp độ để thực hiện giao dịch. Tùy thuộc vào mỗi ngân hàng thì các cấp độ giao dịch trong Digital Banking sẽ khác nhau. Tuy vậy thông thường sẽ có các cấp độ như sau:
- Cấp độ 1: Cung cấp cho khách hàng khả năng chuyển đổi một phần, có thể xuống hóa được các quy trình các kênh phân phối hoặc sản phẩm, vụ của ngân hàng. Đa số các ngân hàng tại Việt Nam chỉ dừng lại ở cấp độ này cho khách hàng sử dụng.
- Cấp độ 2: Thực kinh doanh số riêng cho ngân hàng.
- Cấp độ 3: Số hóa toàn bộ các hoạt động của ngân hàng trong tài khoản đăng ký.
Tìm hiểu thêm: Gửi tiết kiệm online có an toàn không và ngân hàng nào đang có lãi cao?
Các tính năng của ngân hàng số
Để hiểu rõ hơn, bạn có thể tham khảo về các tính năng mà những ngân hàng số hiện nay có thể cung cấp cho khách hàng sau đây:
- Đăng ký online: Khách hàng có thể đăng ký tài khoản ngân hàng trực tiếp trên các website mà không cần phải đến tại các quầy giao dịch.
- Thực hiện thanh toán dễ dàng các loại chi phí sinh hoạt như tiền nước, tiền điện, cước phí internet viễn thông,…
- Dễ dàng thực hiện chuyển khoản đến các tài khoản nội bộ hoặc liên ngân hàng tiện lợi mọi lúc mọi nơi rất nhanh chóng.
- Dễ dàng gửi hoặc rút tiết kiệm ngay trên ứng dụng điện thoại mà không cần phải đến quầy giao dịch.
- Một vài ngân hàng sẽ cho bạn thực hiện lập hồ sơ và vay vốn ngay trên ứng dụng Digital Banking.
- Nộp tiền vào tài khoản nhanh chóng thông qua các ứng dụng hoặc website của ngân hàng.
- Tham gia vào các sản phẩm liên quan đến bảo hiểm hoặc đầu từ nếu ngân hàng của bạn có liên kết với những đơn vị cung cấp sản phẩm.
- Một số tính năng khác như dễ dàng quản lý được tài khoản và thẻ mọi lúc mọi nơi, tra thông tin về số dư giao dịch nhanh chóng, hỗ trợ quản lý tài chính cá nhân hoặc tài chính doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Tìm hiểu thêm: Nên để tiền trong thẻ hay gửi tiết kiệm tốt hơn? – Tìm lời giải đáp
Ưu điểm – hạn chế của ngân hàng số
Tuy mang lại nhiều lợi ích nhưng sử dụng Digital Banking cũng sẽ có một số hạn chế khác nhau. Hãy cùng tìm hiểu ngay về vấn đề này:
Ưu điểm của ngân hàng số
Digital Banking mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng sử dụng lẫn ngân hàng cung cấp dịch vụ. Cụ thể sẽ có những lợi ích như sau:
Đối với khách hàng
- Tạo ra sự tiện lợi cho khách hàng mới có thể thực hiện giao dịch ở bất kỳ nơi đâu hoặc bất kỳ thời gian nào.
- Độ chính xác trong giao dịch cao và diễn ra rất nhanh chóng.
- Giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian cũng như các loại chi phí không cần thiết để thực hiện giao dịch.
- Trước hệ thống bảo mật thường rất cao và giúp bạn có thể giữ kín được các thông tin cá nhân.
Đối với ngân hàng
- Tiết kiệm được chi phí vận hành.
- Tăng năng suất lao động và tốc độ giao dịch nhanh chóng hơn.
- Số hóa và tự động hóa được các quy trình từ đó giảm được chi phí nhân sự tại các quầy giao dịch.
- Có thể cung cấp đến khách hàng các dịch vụ trọn gói cũng như các sản phẩm tiện ích một cách nhanh chóng.
- Mở rộng được phạm vi hoạt động mà kinh doanh tốt hơn.
Tìm hiểu thêm: TOP các ngân hàng số tại Việt Nam uy tín, chất lượng tốt
Hạn chế khi dùng ngân hàng số
Tuy mang lại nhiều lợi ích nhưng Digital Banking cũng sẽ có một vài hạn chế như sau:
- Đi được số hóa hoàn toàn nên nếu trong trường hợp ngân hàng bị hacker chuyên nghiệp cố ý tấn công thì cũng có thể gây ra rò rỉ thông tin của khách hàng.
- Nếu người dùng không cẩn thận làm rơi điện thoại hoặc có kẻ xấu đánh cắp thì sẽ có nguy cơ bị lộ thông tin.
- Mọi hoạt động đều phụ thuộc vào internet. Nếu ở môi trường không có internet hoặc được truyền không tốt thì sẽ rất khó để thực hiện được các giao dịch hoặc các nhanh chóng.
- Toàn bộ hoạt động của ngân hàng có thể bị ảnh hưởng chỉ bởi một vài lỗi nhỏ trong hệ thống Digital Banking.
Tìm hiểu thêm: Rủi ro khi gửi tiết kiệm online và cách giúp bạn bảo vệ tiền tốt hơn
Hy vọng với những chia sẻ kinh nghiệm ở trên, bạn sẽ hiểu hơn về dịch vụ ngân hàng số hiện nay như thế nào. Đừng quên truy cập vào TopCV để cập nhật thêm nhiều tin tức thú vị, các cơ hội việc làm hấp dẫn liên quan đến lĩnh vực tài chính – ngân hàng nhé.
